PREGUNTAS FRECUENTES

CÓMO COMPRAR ONLINE

*LOS PEDIDOS TIENEN UN TIEMPO APROXIMADO DE ARMADO Y DESPACHO DE 48 HS 
HASTA 72 HORAS. ACLARACION: Si el mail  donde se avisa que tu pedido esta listo no te ha llegado, 
siginifica que tu pedido NO esta listo para retirar.*

1. Elegí el producto que querés comprar y selecciona cantidad, color y/o talle. Luego hacé clic en el botón AGREGAR AL CARRITO. 

2. Podés seguir agregando otros productos al carrito o sino INICIAR COMPRA.

3. Completá tus datos de contacto y hacé click en "Continuar".

4. Ingresá la DIRECCIÓN DE ENVÍO a donde deseas recibir el producto. Luego hacé click en "Continuar".

5. Selecciona el MÉTODO DE ENVÍO.

Podés optar por: 

-RETIRAR PERSONALMENTE o PICK UP EN EL SHOWROOM DE PALERMO (Sin costo). Una vez que realices la compra, se te informará la dirección y horarios para coordinar la entrega. Si hiciste una compra y envias a retirar, por favor, chequea el mail donde te avisemos que el pedido esta listo y podes enviar una moto o pasar a retirarlo. Gracias por entender, ITMARKET

-MENSAJERIA PRIVADA ITMARKET *SOLO CABA* (Con costo). Ingresando tu código postal, nuestro sistema te informará el costo de envío con una tarifa preferencial. 

-MERCADO ENVIOS - EXPRESS A DOMICILIO (Con costo). Ingresando tu código postal, nuestro sistema te informará el costo de envío con una tarifa preferencial. *Sólo disponible pagando con Mercado Pago*

6. Elegí el MEDIO DE PAGO y hacé click en "Continuar".

7. En la página de CONFIRMACIÓN DE COMPRA revisá toda la información ingresada, y hacé click en "Continuar".

8. Completá los datos correspondientes a la forma de pago elegida.

9. Después de confirmar la compra recibirás automáticamente un correo de nuestra parte (no es un comprobante de pago). 

10. Una vez acreditado el pago, nos pondremos en contacto con vos para coordinar el envío/retiro de los productos que compraste. (No olvides chequear tu casilla de Spam/Correo No Deseado.)

¿QUÉ FORMAS DE PAGO PUEDO UTILIZAR PARA REALIZAR MI COMPRA?​ 

Si comprás en nuestra tienda online podés utilizar los siguientes medios de pago:

Con tarjeta:

En efectivo en puntos de pago habilitados:

*En el Showroom Palermo podrás abonar en efectivo y con tarjetas de débito o crédito*

CÓMO SABER SI UN PRODUCTO ESTÁ EN STOCK

En la descripción detallada del producto aparece la disponibilidad según el talle. Si el producto no se encuentra en stock se indica expresamente que no se encuentra disponible y a su vez queda bloqueada la posibilidad de comprarlo.

¿CUÁL ES EL MONTO MÍNIMO PARA COMPRAR?

No hay un mínimo de compra.

¿HACEN VENTA MAYORISTA?

Enviar mail a [email protected]

¿CÓMO SE QUE MI COMPRA FUE ACEPTADA?

Confirmación de orden de compra: Cuando concretás una compra recibís vía e-mail una confirmación de que tu orden de pedido ha sido aceptada y le asignamos un número de pedido.

TIPO DE ENVIOS

Podés optar por: 

-RETIRAR PERSONALMENTE o PICK UP EN EL SHOWROOM DE PALERMO (Sin costo). Una vez que realices la compra, se te informará la dirección y horarios para coordinar la entrega. Si hiciste una compra y envias o venis a retirar, por favor, chequea el mail donde te avisemos que el pedido esta listo. ACLARACION: Si el mail donde se avisa que tu pedido esta listo no te ha llegado, siginifica que tu pedido NO esta listo para retirar. Gracias por entender, ITMARKET.

-MENSAJERIA PRIVADA ITMARKET *SOLO CABA* (Con costo: $450 ). Ingresando tu código postal, nuestro sistema te informará el costo de envío con una tarifa preferencial. Por favor en notas dejar un celu asi el cadete se puede comunicar al momento de entregar el pedido.

-MERCADO ENVIOS - EXPRESS A DOMICILIO (Con costo). Ingresando tu código postal, nuestro sistema te informará el costo de envío con una tarifa preferencial. 

¿QUIÉN ME ENTREGA MIS PRODUCTOS?

Trabajamos con MERCADO ENVIOS o  MENSAJERIA PRIVADA ITMARKET *SOLO CABA*. Estos entregarán los productos a través de su personal debidamente identificado. No se pueden re-direccionar los pedidos una vez despachados.

¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR EL PEDIDO?

Una vez que recibimos tu pedido el tiempo de armado del paquete es de 48hs - 72hs HÁBILES en caso de no haber ocurrido ningun retrazo debido al stock (no incluye sábado, domingo, ni feriados). Al completar tu pedido te enviaremos un e-mail comunicándote que el pedido esta listo. ACLARACION: Si el mail donde se avisa que tu pedido esta listo no te ha llegado, siginifica que tu pedido NO esta listo para retirar. Luego el mismo será enviado a traves de los metodos de envio o retirado por usted.  

El horario de atención de la tienda es: 

Domingo: Cerrado.

Lunes a Viernes: 12:00 a 20.00 hs

Sabados: 12.00 a 18.00 hs

En caso de efectuar tu pedido pasado este horario el mismo será procesado al día siguiente. En caso de realizarlo sábado, domingo o feriado será procesado al siguiente día hábil.

El tiempo estimado de entrega del pedido dependerá de su elección de envió. Tiempos de envío a partir de que se confirma el envío:

-MercadoEnvios:

El tiempo de entrega es de 3 a 5 dias habiles a CABA y de 4 a 6 dias habiles a PROVINCIA.

-Mensajeria Privada ITMARKET (Solo CABA):

El tiempo de entrega es de 3 a 5 dias habiles.

Dias habiles: Martes a Sabados.

Dias no habiles: Feriados, Lunes y Domingos.

PRECIOS

Los precios están expresados en pesos Argentinos. Los precios son con IVA incluido, pero no incluyen el costo de envío. El costo del envío aparecerá indicado al final del detalle del pedido.

¿COMPRAR POR INTERNET ES MÁS CARO O MÁS BARATO

QUE COMPRAR EN UNA TIENDA?

A excepción de las promociones y ofertas, los precios anunciados en este sitio son los mismos a los que encontrarás en nuestros Locales.

DEVOLUCIONES

Solo se aceptan devoluciones si el producto que recibiste tiene alguna falla. Deberás comunicarte con nosotros dentro de las 72 horas hábiles de recibida tu compra.